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Organiser la veille commerciale

La veille commerciale est un travail préalable au projet export afin de disposer des informations utiles. La veille commerciale est stratégique (travailler son image – surveiller ses concurrents) et aussi opérationnelle (adapter ses produits au marché, accroitre sa part de marché).

Elle sera pratiquée dans le but de surveiller les marchés d’exportation afin d'y repérer les innovation, de faire du benchmarking de concurrents, et de façon générale d'anticiper les évolutions de l’environnement et de s’adapter en permanence aux contraintes.

La veille se programme (recherches internet push et pull par mots clés, suivi de changement de pages web, flux RSS...etc.) en utilisant différents outils et sources internes (infos venant de l'analyse des ventes, de la prospection, remontées d'infos commerciaux, fournisseurs, prestataires) et externes (presse, sites gouvernementaux, douanes, salons pro...).

La veille commerciale alimente l'IE (intelligence économique) de l'entreprise dont la portée est plus vaste et elle intègre le SIM (système d'information marketing) en suivant un processus classique de Saisie des infos - Stockageinfos - Traitement - Diffusion

Le directeur export consultera le SIM pour une implantation à l'étranger ou un projet export d'une autre nature.

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