Page Bloc 3 Memo N6 Segmentation, ciblage, positionnement, Mix4P

Segmentation, ciblage, positionnement

• Segmenter: découper le marché en groupes de consommateurs homogènes possibles dans le marché
• Cibler: Choisir le ou les segments ciblés (groupes de consommateurs ciblés)
• Positionner: c'est la cible adressée – l'univers de marque proposé – point de différence avec les concurrents

On segmente en fonction de critères de segmentation que l'on choisit, on cible les segments les plus pertinents et attractifs pour l'entreprise, le positionnement adopté est cohérent avec le SWOT et permet d''exécuter un 4P efficace dans le marché export (ou différents 4P si différents segments).

Mix 4P

• Produit: Politique produit, caractéristiques produit, adaptation ou pas
• Prix: Politique de prix
• Promotion: Politique de communication
• Place: Politique de distribution, Canaux de distribution

Pour les services 4P +3P si il s’agit d’un service (bien immatériel) ; ❑ People (personnes impliquées) ❑ Process (permet ou non la standardisation du service et sa qualité) ❑ Physical évidence (éléments visibles, locaux…)

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