Calcul simple = Montant moyen des commandes * nombre moyen annuel de commandes * durée de la relation commerciale
Calcul actualisé, pour plus de justesse il faudrait actualiser la valeur du client pour chaque année en fonction d'un taux sans risque, c'est un calcul financier qui mobilise d'autres formules et que nous laisserons de côté pour l'instant.
La durée de la relation commerciale est celle qui est effective et passée au moment du calcul. On ne fait pas de projection future.