Selon G. Hofstede mesure la volonté de contrôler l’avenir et l’anxiété que génère l’incertitude à le contrôler. A l’export on distingue 2 contextes d’entreprises – les pays à contexte faible et ceux à contexte fort. La préparation du nombre de documents de prospection doit tenir compte de ces contextes. Contexte faible: beaucoup d’informations seront nécessaire pour conclure un contrat, peur de se tromper (Allemagne) Contexte fort: prises de décisions rapides (pays latins)
Il s’agit de la tolérance d’une société pour l’incertitude et l’ambiguïté. Cette dimension mesure la façon dont une société gère les situations inconnues, les évènements inattendus et l’anxiété face au changement. Les cultures qui ont tendance à éviter l’incertitude sont moins tolérantes face au changement et ont tendance à minimiser l’anxiété face à l’inconnu en mettant en place des règles rigides, des règlements et des lois.