Il s'occupe de la réservation du fret, de l'enlèvement des marchandises pour le compte de l’expéditeur ou du transporteur.
Un agent de fret est une personne qui coordonne les expéditions de fret. Les agents de fret peuvent travailler sous la supervision d’un courtier de fret ou d’une entreprise de fret, ou ils peuvent être employés en tant qu’indépendants, appliquant leurs compétences au besoin à diverses situations d’expédition.