Pareto La loi de Pareto dit que 20% des clients génèrent 80% du CA.
Il s'agit d'adapter sa GRC à cette loi. Bien sur, la loi de Pareto se vérifie rarement et dépend fortement du secteur d'activité. Cette règle permet surtout de souligner l'importance de se concentrer sur les meilleurs clients dans le cadre d'une politique de fidélisation. |
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Part de marché Part de marché peut se calculer pour un pays fournisseur (ou pour une entreprise dans un marché)
PDM (pays) = Valeur (ou volume) des importations en provenance d’un pays / valeur (ou volume) total des importations du pays importateur.
En valeur (€ ou autre devise)
En volume (nombre de produits ou quantité poids/litres) |
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Passif Le passif est composé de deux grandes catégories de ressources :
- Les fonds propres qui sont des ressources financières qui « appartiennent » à l’entreprise. Elles n’a pas à les rembourser. Ils sont généralement constitués par le capital, les mises en réserve, le résultat de l’exercice (bénéfice ou perte), le report à nouveau, les subventions d'investissement, les provisions réglementées;
La ressource fondamentale de l’entreprise est son résultat. Or, les associés peuvent décider, lors de l’Assemblée Générale, d’affecter cette ressource créée par l’entreprise. Une partie peut être redistribuée sous forme de dividendes ou peut être laissée dans l’entreprise. Dans ce dernier cas, le résultat deviendra une « réserve » d’argent d’où l’appellation « mises en réserves » ou servir à augmenter le capital. De plus, les associés peuvent ne pas décider de l’affectation de tout ou partie du résultat et reporter leur décision à la prochaine Assemblée Générale. Cette partie du résultat non affectée, pour laquelle la décision est reportée, se nomme le « Report à nouveau ». Les réserves et le report à nouveau correspondent donc à tout ou partie du résultat des années précédentes. Le résultat de l’exercice, quant à lui, est le résultat de l’année avant toutes décisions d’affectation.
- Les dettes qui sont des ressources prêtées (banques, fournisseurs, Etat etc.).
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PDM relative Pour un pays fournisseur on calcule
PDM relative = PDM de la France / PDM de son principal pays concurrent |
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Pénalités de retard Composé d'une indemnité forfaitaire pour retard de paiement (40€ autorisé par le code du commerce) s’ajoutant aux indemnités de retard % du montant à payé fixé librement et calculé au prorata des jours de retard. |
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Perception du produit Interprétation que se fait le consommateur du produit en fonction des sensations procurées et de ses filtres culturels spécifiques et de son expérience |
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Période de prospection Désigne la période fixée courant à compter de la date de prise en compte des dépenses. Cette période peut être de deux ou trois ans. |
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Période de remboursement Désigne la période de 3 ou 4 ans à compter du 1er jour suivant la date d’expiration de la Période de franchise. |
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